在旅游票务网站上提前预订的酒店，骨子上尽然并不存在？

9月13日，正在印尼巴厘岛旅游的杨女士向读特新闻记者报料称，其在去哪儿网预订了9月8日一晚位于印尼佩妮达岛的酒店住宿，但是，本日字据预订信息在岛上寻找该酒店3个多小时，却未能找到该酒店。

“当地司机也找不到酒店地址，酒店电话也相干不上。”无奈之下，杨女士只可于当晚重新预订酒店。而事发于今，去哪儿网未对此事作出解释。

订单已说明，酒店却不存在

杨女士告诉读特新闻记者，她于本年5月在去哪儿网预订了一晚酒店，酒店称号为“乌梅萨里努萨”，入住日历为9月8日。酒店地点的佩妮达岛是位于印度尼西亚巴厘岛东部的一座小岛，以原始的当然表象和壮不雅的海岸线而闻名。预订后，杨女士收到了去哪儿网反映的“酒店订单已说明”页面，包含了酒店地址、电话等信息。

杨女士收到的“酒店订单已说明”信息。 本文图均为读特新闻微信公众号 图

9月8日，杨女士与同业的两位女性一又友在佩妮达岛包车游玩。下昼5点准备赶赴酒店休息时，她却发现不管如何齐找不到该酒店。“佩妮达岛比拟原生态，很少有街灯，历经几个小时齐莫得找到酒店，咱们3个女生疲精竭力，同期感到相配发怵，唯有临时重新订酒店入住。”杨女士说。

杨女士寻找酒店途中。

她告诉读特新闻记者，她曾尝试相干订单上的酒店电话，对方却请问称打错号码，我方并非酒店方。杨女士怀疑，订单上的酒店地址、电话均为无理信息。“本日再上去哪儿网搜索，发现该酒店也曾下架，查找不到了。”

读特新闻记者查询发现，该酒店在去哪儿网上已搜索不到，但在携程上仍有信息，一样处于无法预订景色。令东说念主疑忌的是，携程上裸露的多张酒店图片为3D渲染图片，并非实拍图。谷歌舆图上则裸露该酒店弥远收歇，而地址与去哪儿网订单提供的地址也不一致。

携程已无法预订该酒店

多张酒店图片为3D渲染图片

谷歌舆图裸露该酒店已弥远收歇，且酒店地址与去哪儿网订单地址不一致。

后台订单尴尬散失，于今未获解释

事发本日，杨女士相干去哪儿网客服，其海外酒店部责任主说念主员以及海外酒店代理商均向杨女士暗意，无法相干上该酒店。“从9月8日事发于今，去哪儿网莫得对酒店情况作出解释，莫得提供任何骨子匡助，也莫得璧还无理酒店的用度，致使后台相干订单齐尴尬散失了。”

相干行程订单在后台无法裸露。

为何会发生预订酒店不存在的情况？去哪儿网如何审核上架酒店禀赋？对此，去哪儿网客服请问读特新闻记者称，境内酒店上架去哪儿网平台需提供买卖派司、特种行业筹算许可证、消防检查及格证、卫生许可证、税务登记证等。而关于境外酒店，情况却不太一样。“当今去哪儿网莫得跟境外酒店进步履直配合，而是通过代理和供应商配合。”

关于酒店筹算景色，去哪儿网会多久进行一次审核？客服请问称，“关于酒店的禀赋解释，莫得条件多长时间一定要更新，平台会不依期抽查。若是收到酒店的负面反映较多，平台会再次去审核酒店的相干禀赋。”

杨女士提供的付款信息裸露，酒店预订用度收款方为北京嘉信浩远信息时刻有限公司，读特新闻记者查询天眼查发现，北京趣拿信息时刻有限公司为该公司100%握股鼓舞。

（原标题：《女子境外旅行遇“阴魂酒店”！预订记载也虚拟散失》）

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